Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 88vlb — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88vlb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Cung cấp đúng địa chỉ email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Mở live chat ngay trên trang tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng trường hợp.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận số tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88vlb xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hoá và chỉ những bộ phận có chức năng trực tiếp mới được quyền truy cập. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và các phiên đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác thực bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền và lưu trữ dưới lớp mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập.

Có. Mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa cần thiết.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và bạn nhận số tham chiếu để theo dõi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn biết thêm về trường hợp cụ thể của mình, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.